Schlechtes Service Personal.Probleme zur Rcknahme werden nicht kompetent behandelt. Der Roller Markt in Gotha ist vergleichsweise gut.Nach 2 Stunden Wartezeit und ein irrsinniges hin und her ,bekahm ich endlich ein neues Teil , fr dass kaputte. Die hinterlegte Reservierungsnummer konnnten die Menschen vom Service auch nicht finden. GANZ GANZ SCHLECHTES KINO DORT.
Stoffbank (Sofa) gekauft und im Lager selbst abgeholt. Da fiel auf das die beiden Kartons total zerrissen waren, und mit Paketklebeband schlecht verklebt waren. Habe mich dann aber berreden lassen es mit zu nehmen und am Auto auszupacken um zu schauen ob alles ok ist.Auf der Sitzflche waren Fuabdrcke stellte ich dann fest. Ok also wieder ins Lager. Dort sagte man es ist alles ok, und habe mich dann wieder berreden lassen es mit zu nehmen.Zu Hause beim Aufbau stellte ich dann fest das eine Mutter die in dem Aufbau drin sein sollte fehlte. Das war natrlich die letzte Schraube die rein sollte (nach 2 Stunden Aufbau).Eine Reparatur habe ich dann aber, in Absprache mit Roller selbst vorgenommen. Es wurde mir 50 Preisnachlass zugesagt die an mich berwiesen werden sollten. Leider musste ich hier auch mehrmals nachfragen, aber nach ca. drei Wochen war das Geld dann auch da.So wie es sich im nachhinein fr mich anfhlt war das Sofa wohl schon einmal beim Kunden und wurde aufgrund des Mangels zurckgegeben. Aber das ist meine subjektive Meinung, sollte es so gewesen sein kann man nur sagen das darf nicht passieren.
Es gibt dort nette Mitarbeiter aber das sind wenig.. Das dritte mal jetzt dort gewesen da es auf dem Weg liegt aber wieder enttuscht heute, man ist ne Nummer und kein Kunde.. Sehr schade da die Produkte ja auch nicht schlecht sind, deshalb wenigstens 2 Sterne.. Probier ich morgen mal Opti..
Sehr unfreundliches Personal wenn man denn Mal einen findet der bedient.Nach ber 1h Wartezeit in der Gardinen Abteilung bin ich ohne wieder gegangen, ich habe 4x nach Personal gefragt, gekommen ist keines!
berschaubares Angebot auf kleiner Flche. Wer preiswertes sucht ist hier richtig. Fr mich war nichts dabei.
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